Notre approche

L'approche que nous recommandons est centrée sur l'humain, axée sur la valeur, systémique et adaptable. Elle est le résultat combiné de l'apprentissage par des expériences vécues, de la théorie et de la mise en pratique pour nos clients et nos propres besoins.

• Centrée sur l'humain, car les équipes les plus performantes sont composées de personnes qui savent combiner leur expertise pour atteindre des objectifs communs.
• Axée sur la valeur, car les équipes digitales doivent aller au-delà de leur capacité à fournir des logiciels en démontrant leur contribution à la réalisation de la valeur client et à l'impact business.
• Systémique, car nos organisations socio-techniques sont complexes, avec de multiples facteurs interdépendants.
• Adaptable, car chacune de nos organisations est unique par son histoire, ses collaborateurs, son contexte et ses défis.

Inspirés par les principes lean, les leaders digitaux et DevOps peuvent suivre une approche Kata d'amélioration en quatre étapes :

1. Clarifier la vision, les objectifs stratégiques et la valeur client à atteindre.
2. Analyser la situation actuelle de manière aussi objective et transparente que possible.
3. Définir un objectif intermédiaire à atteindre, par exemple dans 2 à 3 mois.
4. Mettre en œuvre des améliorations pour éliminer les obstacles un par un et mesurer leur impact.

L'alignement autour des chaînes de valeur et les ateliers de cartographie de la chaîne de valeur sont des techniques très utiles pour mettre rapidement en œuvre une telle approche. Ils offrent des avantages immédiats et peuvent résoudre des points de friction organisationnels en quelques semaines seulement.

Nous pensons que la manière dont une initiative de transformation est menée reflète souvent l'environnement culturel existant ou souhaité. C'est pourquoi nous recommandons d'adopter une approche basée sur des ateliers collaboratifs qui cassent les silos, alignent les équipes autour d'objectifs de valeur partagés et favorisent une culture d'amélioration continue.